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■ 교환&반품 시기방법
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- 제품의 불량으로 인한 반송의 경우 동일제품으로 무상교환을 드리며, 사이즈 교환시엔 왕복택배비 6,000원이 본인부담입니다.(사이즈 교환1번 가능)
■ 교환이 불가한 경우
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(고의로 상품을 훼손한경우 매일 새제품을 만지는 직원분들은 고의인지 최초불량인지 알 수 있습니다.)
- 고객님의 오더로 맞춤 및 제작상품 (수제화,가방,악세사리 기타 1:1 오더상품)
- 상품에 문제가 있다하더라도 본 주문 상품이 아닌 다른 상품으로 교환불가
■ 불량에 해당되지 않는 경우
- 모니터 해상도 차이에 따른 색상의 차이 및 사이즈 조건표의 오차범위 (1~3cm)
- 니트의 경우 옷걸이에 걸어두는 시간에 따라 조직이 늘어나는 소재의 특성상 오차범위가 발생할 수 있으며 이는 불량에 해당되지 않습니다.
- 프린트 등 패턴이 있는 제품의 원단 컷팅에 따른 패턴의 배열이나 위치의 불균일함
- 실밥 ( 컷팅 가능하며 뽑았을 때 실이 나오는 경우), 바느질 마감처리 (가위로 끊었을 때 문제가 없는경우),
옷을 재단시 발생되는 초크자국 (스팀다리미나 세탁시 사라집니다.) 오바로크의 노출
- 천연소재인 린넨의 특성으로 생기는 원단의 올과 집사실/ 앙고라 털 소재의 빠짐/ 니트의 보풀여부
- 주문폭주로 인한 리오더가 이루어지는 상품의 경우 염색되는 원단의 탕이 달라져 미세하게 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
- 공장사정상 안감, 단추 부자재등은 임의 변경 될수 있습니다.
- 수입의류 제작 특성 상 원단이나 미세디자인 변경의 가능성이 있습니다.
■ 반품 안내
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 2항, 제 21조 사전에 주문 취소 및 반품 불가 사실을 고지하고 이에 대한 동의를 받은경우 중간취소 및 반품이 불가능 합니다.
